XII Jornadas de Ciencia e Ingeniería de Servicios (JCIS2016)

Libro de texto para la impartición de la materia de Tecnologías de la Información y Comunicación en 3º y 4º de la ESO. Está especialmente pensado para que sea práctico, sin excesivas explicaciones teóricas, con el fin de que el alumnado pueda realizar de forma autónoma todas las actividades que se proponen. Cada unidad didáctica comienza con una breve introducción teórica. Después se proponen prácticas guiadas y, finalmente, actividades de aplicación de lo aprendido. El/la profesor/a se encargará de evaluar cada una de las prácticas y ejercicios realizados para poder...

Objetivos Identificar las características y funcionamiento de las aplicaciones informáticas de gestión comercial. Manejo de las herramientas informáticas de facturación y almacén en los procesos de trabajo, además de gestionar la información obtenida en la postventa y tramitación de quejas y reclamaciones a través de la aplicación informática. Contenidos 1. Utilización de Aplicaciones de Gestión en Relación con Clientes-Proveedores (CRM) Introducción. Actualización de ficheros de información de: clientes, proveedores, productos y servicios, agentes de venta y distribución,...

From elementary to advanced concepts, this basic introduction to PC hardware covers both building and using a computer. Assembling a computer is approached step-by-step, as is selecting and installing additional components, and the installation and use of PC operating systems, memory usage, virus protection, and Internet access through modems or broadband are also covered in user-friendly detail.

En el medio analógico, un artista o autor tiene un modelo o una realidad y lo transforma en soportes físicos como el papel fotográfico, la piedra o el cuadro. En el medio digital ya no hablamos de transcripción, sino de conversión: la codificación de la información significa la conversión de magnitudes de tipo físico a parámetros numéricos de tipo binario. En este libro presentamos una breve síntesis de la eclosión y evolución del medio digital, acotando las principales aportaciones realizadas por los pioneros, los matemáticos y los ingenieros, principalmente, de cara a su...