Cómo MENTIR con KPIs

Tradicionalmente, los recursos humanos, materiales y financieros copan la escena sobre lo que se debe gerenciar y para ello existe necesidad de producir informa- ción valiosa, transparente e importante sin que la mano del hombre tenga margen para convertirla en condi- ciones que distorsionan la realidad organizacional. Pero ¿cómo erradicamos debilidades y creamos fortalezas para que un sistema de KPIs rinda pleitesía a la ética en el desempeño? Ser sinceros para saber si desconocemos instrumentos y técnicas para crear KPIs es el primer paso; identificar si dan margen para...


























































