¿Tiempo de cosecha?

¿Cómo ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente? Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos. Los autores hacen uso de su amplia experiencia como conferencistas y asesores para responder preguntas como por qué los clientes abandonan a las empresas, cuáles son las cuatro deficiencias principales del servicio, por qué es tan importante el talento ...

Quieres saber como usar la Internet y las habilidades que ya tienes para trabajar desde donde tu quieras y pasar mas tiempo con tu familia? En Teletrabajo Hoy te dire como. Teletrabajar significa hacer tu trabajo desde cualquier lugar, en linea. Puedes ganar mas dinero y disfrutar a plenitud cada dia teletrabajando; pero, para hacerlo, necesitas seguir algunos consejos y tecnicas que compartire contigo. En las 159 paginas de Teletrabajo Hoy encontraras: * Los beneficios de teletrabajar * Ideas para convencer a tu jefe y te permita trabajar desde casa * Todo lo que necesitas para teletrabajar...

El Informe Anual 2012 del FMI describe la respuesta del Directorio Ejecutivo y el personal técnico de la institución a la crisis financiera mundial y a otros eventos ocurridos durante el ejercicio 2012, que abarca el período comprendido entre el 1 de mayo de 2011 y el 30 de abril de 2012. La versión impresa de este informe se publica en ocho idiomas (alemán, árabe, chino, español, francés, inglés, japonés y ruso). Se complementa con un CD-ROM (disponible solo en inglés) e incluye el texto del informe y material suplementario, incluidos los estados financieros del FMI...

El presente estudio trata de la relación rentabilidad/dimensión, partiendo de las opiniones de los responsables directos de los establecimientos. Con la colaboración de expertos se elaboran unas conclusiones que finalmente son contrastadas con la realidad revelada por los estados contables.