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Comunicación y atención al cliente - CFGS

Resumen del Libro

Libro Comunicación y atención al cliente - CFGS

1. La empresa, un mundo por conocer 2. La comunicación en la empresa 3. La comunicación oral en la empresa 4. La comunicación escrita en la empresa 5. Documentos profesionales en la comunicación 6. Gestión de la correspondencia 7. Clasificación y archivo de la información 8. La imagen de la empresa. El marketing 9. Los nuevos canales de comunicación 10. La atención al cliente 11. El servicios de postventa 12. El consumidor y sus derechos

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Autor:

  • Antonio Álvarez Sánchez
  • Juan Jesús García Navarro

Categoría:

Formatos Disponibles:

MOBI, EPUB, PDF

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