Calidad de servicios: el camino hacia la fidelidad del consumidor

En esta obra Nelly Robles García presenta un estudio antropológico de Mitla, ciudad prehispánica del valle de Tlacolula. La obra abarca desde el los vestigios dejados por los primeros pueblos nómadas hasta las últimas investigaciones arqueológicas en la región. El enfoque utilizado es holístico por lo que, además de presentar a los principales monumentos de la zona, se hace un análisis de histórico y antropológico del origen y florecimiento de uno de los principales centros mercantiles de todo Mesoamérica.

Las mujeres que residen en ciudades de América Latina y el Caribe cuentan con acceso a mejores niveles de ingresos que aquellas que residen en áreas rurales. Sin embargo, estos niveles están todavía por debajo de los hombres que residen en áreas urbanas. Además, varios de los servicios de las ciudades, como los recorridos de transporte público, no atienden adecuadamente las necesidades de las mujeres que las habitan, principalmente en aquellos casos en que realizan tareas familiares y del cuidado del hogar; al tiempo que la gran mayoría de las mujeres expresan sentirse inseguras en el ...

Este es el último tomo de “la novela del kirchnerismo” de Jorge Asís, que se inició con La marroquinería política, continuó con El descascaramiento y se consolidó con La Elegida y el Elegidor. En esta crónica apasionante del presente desfilan sus actores principales: la señora Ernestina Herrera, el contador Héctor Magnetto, los accionistas de Papel Prensa, Moreno, los pequeños y grandes personajes del oficialismo y de la oposición, y los inefables candidatos a ocupar la presidencia a partir de diciembre de 2011. Asimismo, aborda la guerra que impregnó de grotesco a gran parte ...

Cuaderno (resúmenes y actividades);En este cuaderno de Lengua castellana I se trabajan los contenidos fundamentales correspondientes a COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD del primer nivel de Formación Profesional Básica.;Cuenta con resúmenes, ejemplos resueltos, pautas de aprendizaje, actividades, autoevaluaciones, esquemas y materiales de apoyo. Los contenidos se presentan de forma secuenciada y gradual, sin dejar lagunas intermedias, desde los conceptos básicos hasta el nivel correspondiente.;Este cuaderno es autosuficiente y compatible con cualquier libro de texto o material educativo, aunque...