Resolución de incidencias en redes telemáticas. IFCT0410

Este manual pretende ofrecer al lector un enfoque pedagógico, práctico e introductorio a la investigación comercial. Cada uno de los temas analiza aspectos centrados en la realidad de esta disciplina, comenzando por los aspectos teóricos y metodológicos para, a continuación, abordar la parte práctica de una investigación. Los abundantes casos prácticos que se presentan en estos temas aparecen resueltos al final del libro.

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

¡Ayuda a tus hijos a aprender técnicas del manejo de la ira que les servirán de por vida! Mientras algunos niños aprenden a regular sus emociones de manera instintiva, a muchos otros les hace falta desarrollar las habilidades necesarias para expresar su ira de manera sana y efectiva. Esta amable y divertida guía ayudará a niños de entre 5 y 10 años de edad a desarrollar habilidades para manejar su ira a traves de 40 fantasticas actividades. Desde identificar sus sentimientos y desafiar los patrones de pensamientos negativos, hasta practicar tecnicas de control para manejar la ira de...

Objetivos Identificar las características y funcionamiento de las aplicaciones informáticas de gestión comercial. Manejo de las herramientas informáticas de facturación y almacén en los procesos de trabajo, además de gestionar la información obtenida en la postventa y tramitación de quejas y reclamaciones a través de la aplicación informática. Contenidos 1. Utilización de Aplicaciones de Gestión en Relación con Clientes-Proveedores (CRM) Introducción. Actualización de ficheros de información de: clientes, proveedores, productos y servicios, agentes de venta y distribución,...