PRUEBA DE FUEGO

La humanidad es una creación excepcional de Dios, de la Creación. El ser humano no puede destruirse sin destruir igualmente esa parte de su divinidad que existe y participa en la acción de propiciar el mejor futuro posible para este mundo tan especial que es la existencia. El Plan de Dios es el destino de la humanidad revelada en profecías desde lo más remoto de la antigüedad de las sociedades humanas y cuyo destino, siempre renovado, es el Pla Definitivo de Redención de la Humanidad. Dios no comete errores y el mayor error de la humanidad ha sido siempre poner en duda la infalibilidad ...

El Espíritu Santo es el Espíritu de Santidad, y la santidad es una característica innata de un alma buena. La reencarnación es un fenómeno existencial difícil de explicar pero es la base y principio fundamental de todas las religiones y los sistemas místicos, así como parte esencial de la metamorfosis de la vida del alma humana en este plano material, como manifestación del Creador. El ser humano en todas sus culturas primigenias y sistemas espirituales ha manifestado su conocimiento de la realidad de que vivimos muchas vidas, aunque el tiempo ha hecho que se pierdan tales...

El siglo xxi es definitivamente el siglo de África, y como dice el viejo dicho africano, ´´nadie debe comer si habérselo antes ganado´´. Cuando un continente decide mirar al frente, y decide romper con todos los prejuicios que se le han impuesto con violencia, guerras y sangre, ciertamente se espera que su revolución sea como una bomba nuclear; pero en el caso de África, la evolución del continente africano es como ver despegar a un avión o, siendo más prácticos, como el lanzamiento de un cohete directo hacia el cielo. Este almanaque de inteligencia empresarial es una guía para...

De Francisco Macías Nguema se habla muy poco Guinea Ecuatorial, y mucho menos en el pasado, en aquellos años ochenta y noventa tras su brutal derrocamiento. Tanto su nombre, su gobierno y su historia eran un tema tabú, y aunque fue el Primer Presidente de la República elegido democráticamente y también el primero en caer en desgracia y perder el apoyo del Pueblo y de las Fuerzas Armadas; aun así, la historia que le prosiguió prefirió enterarle en el olvido. Pero la historia no se puede olvidar, porque solo comprendiendo bien el pasado entendemos mejor el presente para así preparar...

Objetivos Conocimiento general de la Atención al Cliente: procesos y herramientas. Preparar al alumno para desenvolverse adecuadamente en las tareas administrativas, organizacionales, jurídicas y comunicativas propias de la Atención al cliente. Contenido Bloque 1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor 1. Información del cliente Quejas y reclamaciones. Cuestionarios de satisfacción. 2. Archivo y registro de la información del cliente Técnicas de archivo: naturaleza y finalidad del archivo. Elaboración de ficheros. 3. Procedimientos de gestión y tratamiento...

Una guía sobre gestión de viajes, servicios y productos turísticos, que actualiza anteriores publicaciones de la misma autora dirigido a estudiantes, profesionales del turismo, agentes de viajes autónomos o miembros de una empresa, a los partidarios de la autoorganización de viajes y a todos aquellos interesados en estos conocimientos como potenciales y reales viajeros.

El nuevo escenario empresarial de la globalización y la competitividad, así como las necesidades de acercarse a las oportunidades comerciales en el mundo entero, han revolucionado la gestión empresarial y de política pública. Prueba de lo anterior es la forma como el gobierno colombiano ha venido adelantando un intenso proceso de internacionalización que incluye, entre otras acciones, la negociación de acuerdos comerciales con diversas naciones en el mundo entero, razón que ha explicado el crecimiento de las exportaciones colombianas, así como de la inversión extranjera. Esto ha...

¿Qué enseñanzas podemos sacar para nuestros equipos de trabajo del histórico triunfo de la Selección en la Eurocopa? Cuáles fueron las claves de gestión que llevaron al combinado de Luis Aragonés a batir todos los registros y acabarcon un pasado lleno de fracasos? A responder estas preguntas tan vinculadas anuestras personas y organizaciones se dirige este libro fascinante que combinacon rigor los conocimientos futbolísticos con el management más efectivo, estableciendo enseñanzas sorprendentes y prácticas para todos aquellos que dirijan equipos de trabajo. Dos profesionales de la ...