La experiencia del cliente

LAS PERSONAS CON LÍDERES QUE CONFÍAN EN ELLAS SE SIENTEN INSPIRADAS A CONVERTIRSE EN LA MEJOR VERSIÓN DE SÍ MISMAS Y A DAR LO MEJOR DE SÍ EN EL TRABAJO. Stephen M. R. Covey ha dedicado gran parte de su trayectoria profesional a comprender el valor de la confianza en el liderazgo. En Confiar e Inspirar argumenta que, aunque nuestro mundo ha cambiado drásticamente, nuestro estilo de liderazgo sigue siendo el mismo. No obstante, debido a la naturaleza cambiante del mundo, de la mano de obra, del trabajo en sí mismo y de las opciones que tenemos de dónde y cómo trabajar, el histórico...

Este trabajo trata acerca de la competencia en el sector de las comunicaciones (considerando lo que tradicionalmente se denominaba medios masivos no impresos — radiodifusión sonora y televisión— como así también las telecomunicaciones). Se divide en dos grandes partes. En la primera parte se hace un repaso sobre la naturaleza de las normas antimonopolio y de defensa de la competencia, así como de la evolución histórica y situación actual en la Argentina de esas normas y los organismos que deben aplicarlas. En la segunda parte se analizan los casos más relevantes ocurridos en este ...

YouTube es actualmente el sitio web para compartir videos más popular del mundo y se ha convertido en el segundo motor de búsqueda más utilizado después de Google. Cada mes, hay más de mil millones de usuarios que aprovechan el gigante multimedia para ver videos de sus YouTubers favoritos. Ganar dinero con YouTube puede ser un método increíblemente lucrativo para ganar dinero si está dispuesto a invertir tiempo y esfuerzo en esta vía de ingresos pasivos. Si bien es posible que haya pensado que tendría que lograr el premio mayor del video viral para obtener ingresos pasivos de...

El Lado Oscuro de la Econometria es una colección de viñetas irreverentes sobre la econometría, entendida como el uso de métodos estadísticos y numéricos para medir fenómenos económicos. Ofrece una lectura innovadora sobre muchas cuestiones que cualquier practicante de la econometría enfrentó en alguna instancia básica de su formación o carrera. El tono es informal, fiel al estilo cándido y apasionado con el que mantengo discusiones con mis colegas y colaboradores más cercanos. Asi como los remedios vienen con "letra chica" (usualmente en un prospecto que nadie lee), la...