El Reto

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0042 "Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.es Capacidades que se adquieren con este Manual: Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras ventas. - Definir los factores que determinan las...

Existen diferentes tipos de sucesiones: la del entorno político es la más habitual; en el proceso testamentario, recurrentemente se escucha o en casos, debe hacerse para heredar. En las empresas familiares longevas, realizarlo en el momento oportuno debe estar en los planes, esto provocará un equilibrio emocional, estabilidad financiera y continuidad empresarial. En la presente obra se dilucida la metodología para implementarlo. Ocuparse en vida es preferible.

Los latinos están encaminados a ser un tercio de la población de Estados Unidos para el 2050. Están cambiando el talento, el mercado y los paisajes políticos del país de maneras sin precedentes. Entonces, ¿por qué hay tan pocos ejecutivos y líderes latinos? Es lo que los autores, el Dr. Robert Rodríguez y Andrés Tomás Tapia, llaman "la vergüenza del 4%" el bajo porcentaje de ejecutivos corporativos latinos en la actualidad. Autentico: La guía definitiva para el éxito profesional de los latinos profundiza para comprender las fuerzas externas de los prejuicios conscientes e...

En esta obra, de investigación y observación de aves en la Universidad de La Salle, se destacan las diferentes especies avistadas en la sede norte de la institución; se analizan cuarenta y cinco especies, entre ellas, rapaces, migratorias, el colibrí abeja (Chaetocercus mulsant), que es una de las aves más pequeñas del mundo; así como nativas y endémicas, entre otras.