Diccionario de competencias: La Trilogía - VOL 1 (Nueva Edición)

Martha Alles es una destacada autora y consultora en el ámbito de la educación y el desarrollo personal, reconocida principalmente por sus aportes en el terreno de la inteligencia emocional. Nacida en Argentina, ha dedicado gran parte de su vida a la investigación y la formación de equipos en el ámbito de la gestión del talento humano, el liderazgo y la capacitación profesional.

Todo su trabajo se fundamenta en la premisa de que la inteligencia emocional es esencial no solo para el éxito profesional, sino también para el desarrollo personal y las relaciones interpersonales. A lo largo de su carrera, Martha ha publicado numerosos libros, artículos y guías que abordan temas como el autoconocimiento, la motivación, la comunicación efectiva y el manejo de las emociones.

Una de sus obras más reconocidas es "El líder emocional", donde explora cómo los líderes pueden mejorar su capacidad de conectar con sus equipos a través de la empatía y la comprensión emocional. En este libro, Alles propone estrategias para el desarrollo de habilidades emocionales que son cruciales para los líderes en un entorno empresarial cada vez más competitivo y cambiante.

Además de su labor como escritora, Martha es una oradora motivacional solicitada, participando en conferencias y seminarios tanto en Argentina como en otros lugares de América Latina. Su enfoque directo y práctico resuena fuertemente con los profesionales que buscan mejorar su desempeño y el ambiente laboral en general.

Uno de los aspectos más destacados de la carrera de Alles es su compromiso con la formación continua. A través de su empresa, ha implementado programas de capacitación diseñados para ayudar a individuos y organizaciones a desarrollar una cultura positiva de trabajo, que no solo se enfoca en la productividad, sino también en el bienestar emocional de los colaboradores.

La influencia de Martha Alles se extiende más allá de las fronteras de Argentina, habiendo colaborado con diversas empresas y organizaciones en el desarrollo de programas de liderazgo y gestión de recursos humanos. Su enfoque innovador y su capacidad para traducir conceptos complejos en ideas prácticas la han convertido en una figura respetada en el campo del desarrollo personal y profesional.

En su trayectoria, ha sido reconocida con varios premios y distinciones, lo que demuestra la valía de su impacto en el ámbito laboral y educativo. Gracias a su trabajo, muchos profesionales han logrado alcanzar un equilibrio entre su vida personal y laboral, mejorando su rendimiento y satisfacción general.

En conclusión, Martha Alles es una figura clave en el desarrollo de la inteligencia emocional dentro del ámbito laboral. Su enfoque práctico y accesible para la mejora personal y profesional continúa inspirando a muchos a alcanzar su máximo potencial.

¡Vendedores tan motivados como Nadal antes de un partido decisivo! Los responsables de tiendas y los directores regionales utilizan los KPI, las cifras de ventas y el ticket medio por cliente para establecer metas ambiciosas y realistas. En la era del comercio digital, los vendedores deben hacer que los clientes se sientan seguros de que les ayudarán, no solo a realizar la mejor compra, sino también a descubrir sus necesidades no expresadas y a vivir una experiencia gratificante y única. Impulsar las ventas está vinculado al desarrollo de los empleados: el Retail Coaching es la eficacia...

The World Tourism Organization (UNWTO) wishes to recognize the contribution of the twenty-three authors who have provided the twelve case studies on innovation in tourism included in this report, selected among the papers presented at the 2nd UNWTO Knowledge Network Global Forum on Innovation in Tourism from 28 to 30 May 2014, which was jointly organized by UNWTO and the University of An�huac, in collaboration with the Instituto de Competitividad Tur�stica de la Secretar�a de Turismo del Gobierno de M�xico. This publication has benefited from the input and guidance of the following...

Existe un amplio consenso según el cual los mercados son la forma más eficiente de organizar la producción y la distribución de bienes en economías complejas, el remedio mágico para todos los males de la burocracia y el control estatal. Sin embargo, a muchos les resulta inadmisible que el criterio de la oferta y la demanda se aplique por igual tanto al comercio de automóviles o indumentaria como al trabajo infantil, los órganos humanos, los servicios reproductivos, el sexo, las armas o las drogas adictivas. Ciertos mercados parecen atentar contra valores humanos fundamentales. Debra...

El talento es uno de los temas que, en forma creciente, ocupa un lugar en la agenda de los negocios, y que se ha complejizado en un mundo volátil, imprevisible y enmarañado. La globalización, las nuevas tecnologías y la evolución demográfica, entre otras variables, han profundizado problemáticas y desafíos que muchas veces se presentan en forma de dilema. ¿Por qué? Pues no se pueden abordar o resolver a través de un camino único y certero, ni aplicando recetas ni prácticas predeterminadas. Este libro es una invitación a pensar y analizar, a compartir y dialogar, a delinear...