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Gestión de calidad total en el retail

Resumen del Libro

Libro Gestión de calidad total en el retail

Esta obra ofrece a las pymes una nueva fórmula de gestión: la calidad total. Sin duda es un modelo de gestión eficaz para hacerlas competitivas y trata de enfocar a la empresa hacia el cliente y la sociedad, dotándola de una adaptación continua a los cambios y ofreciendo calidad y servicio. Los contenidos están presentados de forma sencilla aunque manteniendo siempre el rigor científico, y se dirigen a quienes trabajan en el sector del comercio detallista y a cualquier persona interesada en la calidad aplicada a los servicios.

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Cantidad de páginas 176

Autor:

  • Joaquim Deulofeu Aymar

Categoría:

Formatos Disponibles:

MOBI, EPUB, PDF

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