El arte de la guerra para la pequeña y mediana empresa

Este libro presenta algunas técnicas básicas usadas actualmente por los Ingenieros industriales y las razones por las cuales se utilizan. El contenido es más selectivo que exhaustivo.

Debido a la escasa existencia de material de apoyo, el presente trabajo tiene el objetivo de darle a conocer a los pasajeros en vuelos internacionales los derechos y obligaciones a las que se encuentran sujetos por el hecho de salir o ingresar al país a través de los aeropuertos mexicanos. Así pues, se espera que esta obra logre su cometido el cual, en esencia, es que los pasajeros conozcan bien en qué momento una autoridad aduanera puede solicitarles la revisión de su equipaje y demás pertenencias; en qué momento se les puede retener la cantidad de dinero que traigan consigo,...

Esta invitación a pensar lo público como categoría central de la vida social, permite comprender lo que es de todos. Refiere, además, a una construcción colectiva, enmarcada en las visiones, costumbres y necesidades respecto de la forma sobre la cual se estructura una manera colectiva de comportamiento y bienestar. Lo público se constituye, entonces, en una garantía de la participación activa de la ciudadanía porque respeta y comprende la diferencia, lo diverso y lo distinto. También permite problematizar la universidad en torno a saberes otros, los que se recogen a través de la...

Trabajar en mejorar la experiencia del cliente hoy no es una opción: es una obligación para las empresas que quieran existir en los próximos diez años. Y comprender la nueva era digital tecnológica también lo es. El primer reto para volver a posicionar tu empresa en la dirección del éxito pasa por conseguir que a tu organización realmente le importen las personas. En este libro se explica de forma práctica que existen dos grandes vías de acción en esta era digital para generar oportunidades de negocio: Diseñar una experiencia de cliente significativa y relevante, y ser una...