Dueña de tu dinero

Técnicas de marketing, merchandising y management aplicadas al punto de venta. Este libro pone a su alcance todas las herramientas necesarias para hacer frente a un futuro comercial incierto, saturado por Grandes Superficies, Hard Discounts, centros comerciales y por los temibles Category Killers. El marketing, el merchandising y el management han sido adaptados al lenguaje y a las necesidades de las empresas detallistas. Desde el conocimiento profundo del marketing y del cliente, pasando por dónde ubicar y cómo diseñar el punto de venta, cómo aplicar las técnicas de merchandising para...

Qué tipo de trabajo buscar, cómo redactar un buen currículum o cómo enfocar una primera entrevista son algunos de los pasos a dar para encontrar nuestro primer trabajo. Pero... ¿por dónde empezar? Consigue entender el mundo laboral y aprende a destacar con todos los trucos y secretos para salir victorioso en la búsqueda de trabajo. Todas las dudas que jamás te hayas planteado serán resueltas en este libro práctico que te ayudará a saber cómo dar esos primeros pasos.

La Memoria Académica de este año refleja diferentes temáticas que son el resultado de las reflexiones derivadas de las actividades de la Cátedra Iberdrola de Ética Económica y Empresarial organizadas durante el curso pasado. La diversidad de perspectivas y experiencias enriquece la comprensión del entorno, y es a través de esta diversidad que podemos arrojar luz sobre los desafíos y oportunidades que enfrentamos en nuestra sociedad contemporánea. Así, esta edición de la Memoria se sumerge en un crisol de temas que abordan cuestiones cruciales, desde la educación y los negocios...

La finalidad de esta unidad formativa es adquirir conocimientos para desempeñar una correcta comunicación y atención al cliente. Para ello estudiaremos como el profesional debe comunicarse correctamente con el cliente, las actuaciones a seguir cuando se generan conflictos, el autocontrol, la empatía. Por último, se estudiará la tipología del cliente de una agencia de viajes.