Aplicaciones informáticas de gestión comercial - UF0351

Resumen del Libro

Objetivos Identificar las características y funcionamiento de las aplicaciones informáticas de gestión comercial. Manejo de las herramientas informáticas de facturación y almacén en los procesos de trabajo, además de gestionar la información obtenida en la postventa y tramitación de quejas y reclamaciones a través de la aplicación informática. Contenidos 1. Utilización de Aplicaciones de Gestión en Relación con Clientes-Proveedores (CRM) Introducción. Actualización de ficheros de información de: clientes, proveedores, productos y servicios, agentes de venta y distribución, empresas de la competencia y parámetros comerciales. Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores. 3. Utilización de Aplicaciones de Gestión de Almacén Introducción. Generar los archivos de información de: existencias, materias primas, envases, embalajes y otros. Sistemas de gestión informática de almacenes. 3. Utilización de aplicaciones informáticas de Gestión de la Facturación Introducción. Generación de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y otros. Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de contabilidad y gestión de datos. 4. Utilización de herramientas de aplicaciones de Gestión de la Postventa Introducción. Gestionar la información obtenida en la postventa: organización, registro y archivo. Realizar acciones de fidelización. Gestión de quejas y reclamaciones. Obtención mediante aplicaciones de Gestión: informes relacionados, formularios, estadísticas, cuadro de datos. Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información

Más detalles de libro

Cantidad de páginas 202

Autor:

Laura Viera Lara

Categoría:

Informática

Formatos Disponibles:

MOBI, EPUB, PDF

Descargar Ebook

Opciones de Descarga

Valoración

Popular

4.3

80 Valoraciones Totales

Más libros de Laura Viera Lara

Técnicas de recepción y comunicación - MF0975_2

Objetivos Transmitir comunicaciones de forma oral, escrita o telemática, adecuándola a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial e institucional para desempeñar las actividades de recepción y comunicación al cliente/visitante/usuario. Contenidos 1. Procesos de comunicación en las organizaciones y administración pública - Tipología de las organizaciones. - Identificación de la estructura organizativa empresarial - Identificación de la estructura funcional de la organización. - Flujos de comunicación. - Canales de comunicación: Tipos y características. ...

Más libros de Informática

Una buena experiencia de usuario

Una buena experiencia de usuario cuenta en pequeñas fichas un buen puñado de observaciones y/o propuestas para conseguir estructuras de navegación, contenidos y funcionalidades óptimas para los usuarios de nuestros proyectos web. Si estás aprendiendo o quieres mejorar tus conocimientos sobre UI / UX puede que este libro te sirva de guía para mejorar y hacer que la usabilidad de tus páginas web (tanto versión escritorio como responsive) sean más cómodas, intuitivas y acordes a cada necesidad real. En un momento donde todo se parece a todo es bueno pararse a pensar como ofrecer...

Guía rápida Office XP Excel 2002

En pocas horas podra conocer lo suficiente de Excel 2002 para: - Crear, modificar, guardar y recuperar libros de trabajo. - Operar con rangos y dominar formatos. - Introducir formulas y controlar referencias. - Utilizar todo tipo de funciones y macros. - Generar y personalizar diferentes tipos de graficos.

Introducción a la ciencia de la computación

Diseñado para un curso introductorio a las ciencias de la computación, este texto logra cubrir el conocimiento que todo estudiante de ingeniería e informática necesita saber antes de pasar a cursos más específicos de su profesión. De esta manera, los alum

3D en Photoshop: La guía definitiva para los profesionales creativos

Se trata del primer libro dirigido a profesionales creativos que trata en profundidad todos los aspectos de la producción e integración de gráficos 3D en sus diseños con Photoshop CS5 Extended. Los recién llegados al mundo de los gráficos 3D encontrarán en sus páginas numerosos consejos y trucos indispensables para su aprendizaje. Por otro lado, quienes deseen profundizar hallarán una gran cantidad de información técnica. Podemos afirmar con rotundidad que los autores, que pertenecen al mismísimo equipo de 3D de Adobe, son verdaderos expertos en la materia, pero además se han...

Libros Recomendados 2025