Aplicaciones informáticas de gestión comercial - UF0351

Resumen del Libro

Objetivos Identificar las características y funcionamiento de las aplicaciones informáticas de gestión comercial. Manejo de las herramientas informáticas de facturación y almacén en los procesos de trabajo, además de gestionar la información obtenida en la postventa y tramitación de quejas y reclamaciones a través de la aplicación informática. Contenidos 1. Utilización de Aplicaciones de Gestión en Relación con Clientes-Proveedores (CRM) Introducción. Actualización de ficheros de información de: clientes, proveedores, productos y servicios, agentes de venta y distribución, empresas de la competencia y parámetros comerciales. Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores. 3. Utilización de Aplicaciones de Gestión de Almacén Introducción. Generar los archivos de información de: existencias, materias primas, envases, embalajes y otros. Sistemas de gestión informática de almacenes. 3. Utilización de aplicaciones informáticas de Gestión de la Facturación Introducción. Generación de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y otros. Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de contabilidad y gestión de datos. 4. Utilización de herramientas de aplicaciones de Gestión de la Postventa Introducción. Gestionar la información obtenida en la postventa: organización, registro y archivo. Realizar acciones de fidelización. Gestión de quejas y reclamaciones. Obtención mediante aplicaciones de Gestión: informes relacionados, formularios, estadísticas, cuadro de datos. Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información

Más detalles de libro

Cantidad de páginas 202

Autor:

Laura Viera Lara

Categoría:

Informática

Formatos Disponibles:

MOBI, EPUB, PDF

Descargar Ebook

Opciones de Descarga

Valoración

Popular

4.3

80 Valoraciones Totales

Más libros de Laura Viera Lara

Técnicas de recepción y comunicación - MF0975_2

Objetivos Transmitir comunicaciones de forma oral, escrita o telemática, adecuándola a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial e institucional para desempeñar las actividades de recepción y comunicación al cliente/visitante/usuario. Contenidos 1. Procesos de comunicación en las organizaciones y administración pública - Tipología de las organizaciones. - Identificación de la estructura organizativa empresarial - Identificación de la estructura funcional de la organización. - Flujos de comunicación. - Canales de comunicación: Tipos y características. ...

Más libros de Informática

Programas útiles para todos

A comprehensive handbook for computer users explains how to get the most out of one's PC and software, with step-by-step explanations, visual aids, helpful tips, practical advice, and tutorials for WinZip, Acrobat Reader, Paint Shop Pro, and other useful tools. Original. (Computers)

Aprende a Modelar Aplicaciones con UML

El principal problema del desarrollo de nuevos sistemas utilizando la orientación a objetos en las fases de análisis de requisitos, análisis y diseño de sistemas es que no hay una notación estandarizada y realmente eficaz que cubra cualquier tipo de aplicación que se desee. Cada simbología existente tiene sus propios conceptos, gráficos y terminología, lo que resulta en una gran confusión, especialmente para aquellos que quieren utilizar la orientación a objetos no sólo sabiendo a que lado apunta la flecha de una relación, sino sabiendo crear modelos de calidad que les ayuden a...

Windows 10 y Linux en el mismo equipo

Con frecuencia surge la necesidad de contar con un sistema operativo basado en GNU/Linux que conviva en tu equipo junto con Windows 10, ya sea porque precisas ejecutar aplicaciones solo presentes en Linux o quieres realizar tareas de testing de sistemas. Para lograrlo, una de las opciones es crear un arranque dual o dual boot. En este informe te mostramos qué distribución de Linux elegir, sus características, el proceso de creación de un USB de arranque para instalarla y los pasos a seguir para configurar ambos sistemas operativos

¿Hacia dónde vamos? Repensando las sociedades postmodernas

Ciberantropologia, el blog tecnologico, crecio en 2013 y se convirtio en un espacio de reflexion social. Este blog hecho libro recoge momentos significativos de 2013, eso si, desde un punto de vista antropologico y sociologico. Alfonso Vazquez es antropologo y doctor en comunicacion audiovisual. Colaborador en varios espacios academicos, su pagina www.alfonsovazquez.com pretende ser un observatorio etnografico de las sociedades tecnologicas postmodernas.

Libros Recomendados 2025